환불 정책

반품 안내 (How to Return)

온라인에서 구매한 상품은 상품 수령일로부터 14일 이내 반품 신청이 가능합니다. 상품은 반드시 미착용, 미세탁 상태이며 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 상품 구성품으로 제공되는 서프라이즈 패치는 미개봉 상태여야 합니다. 세일 상품 또는 할인 상품은 별도 안내가 없는 한 반품이 불가능합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 상품이 당사에 도착하면 안내 이메일을 보내드립니다. 이후 영업일 기준 10일 이내 반품 처리가 진행됩니다. 환불은 스토어 크레딧(Store Credit) 형태로 제공되며, 상품 수령 후 영업일 기준 5일 이내 지급됩니다. 스토어 크레딧 지급을 위해 회원가입이 필요합니다. 스토어 크레딧은 발급일로부터 1년간 온라인 스토어에서 사용 가능합니다. 단, 대한민국 전자상거래 관련 법령에 따라 상품 수령 후 7일 이내 청약철회가 이루어진 경우에는 결제 수단과 동일한 방식으로 환불됩니다.

교환 안내 (How to Exchange)

온라인에서 구매한 상품은 상품 수령일로부터 30일 이내 다른 상품으로 교환이 가능합니다. 상품은 반드시 미착용, 미세탁 상태이며 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 상품 구성품으로 제공되는 서프라이즈 패치는 미개봉 상태여야 합니다. 세일 상품 또는 할인 상품은 별도 안내가 없는 한 교환이 불가능합니다. 상품 교환은 1회만 가능하며 이후 추가 교환은 불가능합니다. 교환 상품 금액이 기존 상품보다 낮은 경우 남은 금액은 다른 상품 구매에 사용할 수 있습니다. 단, 차액은 현금 환불되지 않습니다. 교환 상품 금액이 기존 상품보다 높은 경우 차액을 추가 결제하셔야 합니다. 상품이 당사에 도착하여 검수 완료 후 교환 상품 발송이 진행됩니다. 교환 배송비는 고객 부담입니다. 위 조건을 충족하지 않는 경우 교환 요청이 거절될 수 있습니다.